سياسة الإرجاع

في تاج النساء، نهدف إلى ضمان رضاك التام عن منتجاتنا. إذا كنتِ غير راضية عن أي منتج قمتِ بشرائه، فإننا نوفر لك سياسة إرجاع مرنة وسهلة.

1. شروط الإرجاع:

• يمكن إرجاع المنتج خلال 3 من تاريخ الشراء.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مغسول، مع جميع البطاقات والتغليف الأصلي.
• يجب تقديم فاتورة الشراء أو إثبات الدفع.

2. المنتجات غير القابلة للإرجاع:

• المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها.
• المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها خلال العروض الترويجية (ما لم يكن بها عيب مصنعي).

3. إجراءات الإرجاع:

• تواصلي معنا عبر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم طلب الإرجاع.
• قومي بإحضار المنتج إلى الفرع الذي تم الشراء منه أو شحنه إلينا مع تحمل تكلفة الشحن (إن وجدت).
• سيتم فحص المنتج للتأكد من استيفائه لشروط الإرجاع.

4. استرداد الأموال:

• يتم استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء.
• قد يستغرق الاسترداد 3 عمل بعد تأكيد الإرجاع.

5. استبدال المنتجات:

• إذا كنتِ ترغبين في استبدال المنتج، يرجى تحديد المنتج الجديد أثناء تقديم طلب الإرجاع، مع مراعاة اختلاف السعر (إن وجد).

6. المنتجات التالفة أو المعيبة:

• إذا استلمتِ منتجًا به عيب مصنعي أو تالفًا، يرجى التواصل معنا فورًا.
• سنتولى تغطية كافة تكاليف الإرجاع والاستبدال.